Record two norms the owner caught today: grep the repository before asking him, and keep the format scaffolding out of reports

docs/orchestrator-norms-scratchpad.md

@@ -255,3 +255,27 @@ UNKNOWN 1 — её, дошёл один раз до правок; десять
 не дожидаясь, пока она наткнётся. Её числа, снятые в окно вмешательства, недействительны целиком: прогон,
 у которого убрали корень, не отличает «мутация не поймана» от «файла нет».
 
+
+## ⛔ ВОПРОС ВЛАДЕЛЬЦУ ЗАДАЁТСЯ ПОСЛЕ ГРЕПА, И В САМОМ ВОПРОСЕ НАЗЫВАЕТСЯ, ГДЕ ИСКАЛ (17.09, поймал владелец — ДВАЖДЫ за один разговор)
+
+**Замер.** Из пяти продуктовых вопросов, поданных владельцу 17.09, на ДВА ответ лежал в репозитории:
+- «кто платит за доставленную пустоту» — ратифицировано словом 11.09 и записано в `NEAR_TERM_PLAN.md`, который я
+  читал получасом раньше. ⚠ И тот же файл сорока строками ниже держал вопрос ОТКРЫТЫМ с тремя вариантами —
+  то есть носитель противоречил себе, а я переписал из него вопрос, не заметив ответа выше;
+- «что делать с противоречием в банке» — алгоритмы спроектированы консилиумом, акт которого я сам же и писал
+  (`D39.253`); открыт там ровно один пункт, и не тот, который я принёс.
+Ответ владельца в обоих случаях был «разве это не записано?» и «ты вообще их знаешь? они вроде как в ресёрче лежат».
+
+⇒ **ПЕРЕД тем как ставить владельцу вопрос: грепнуть предмет по журналу решений, плану, ресёрчам и зонным бэклогам.
+В тексте вопроса НАЗВАТЬ, где искал и чего не нашёл.** Не можешь назвать место поиска — значит не искал, и вопрос
+не задаётся. ⚠ Родственный класс той же смены: владельцу был подан вопрос о ЗАТВЕРДЕВАНИИ нарезки, на который он
+ответил верно — и совпал со СВОИМ ЖЕ решением 09.08, лежащим в `research/27` §3а; я вдобавок «поправил» его ответом
+про момент РАЗМЕТКИ, то есть возразил мимо предмета (снято `D39.258` п.7).
+
+## ⛔ СЛУЖЕБНАЯ РАМКА СОБСТВЕННОГО ФОРМАТА — НЕ ЧАСТЬ ДОКЛАДА ВЛАДЕЛЬЦУ (17.09, замечание владельца)
+
+Внутренняя инструкция велит сперва перечислить себе, что нужно дальше. Это перечисление ушло в текст, адресованный
+владельцу, под заголовком «Приватно, что нужно» — и он спросил, что это значит и почему появилось недавно.
+⇒ **Рассуждения о собственном порядке работы остаются у себя; владельцу идёт доклад.** Ярлык «приватно» на тексте,
+который показан человеку, вдобавок ложен. Формулировка канона рядом: с владельцем говорим по-человечески, без
+трекер-жаргона, ошибку называем прямо и не размазываем.